Πολιτική απορρήτου

Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Privacy Policy)

1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στο diveathens.com. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πρωταρχικής σημασίας για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, προστατεύουμε και διαμοιραζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας ή πραγματοποιείτε αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος Επεξεργασίας των δεδομένων σας είναι η επιχείρηση:

• Επωνυμία / Υπεύθυνη: Φιλιπποπούλου Ιωάννα

• Έδρα: Αλ. Παναγούλη 61, Ηλιούπολη 16343

• Τηλέφωνο: 2110128844

• Email: diveathens@gmail.com

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή την πραγματοποίηση μιας παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέξουμε τις εξής κατηγορίες δεδομένων:

• Στοιχεία Ταυτοποίησης & Επικοινωνίας: Όνομα, επίθετο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email), αριθμός τηλεφώνου, ταχυδρομική διεύθυνση παράδοσης και χρέωσης.

• Δεδομένα Συναλλαγών: Λεπτομέρειες σχετικά με τις πληρωμές σας, τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες (π.χ. μαθήματα καταδύσεων) που έχετε αγοράσει, και το ιστορικό των παραγγελιών σας. (Σημείωση: Τα στοιχεία πιστωτικών/χρεωστικών καρτών δεν αποθηκεύονται από εμάς, αλλά διαβιβάζονται απευθείας στο ασφαλές περιβάλλον της συνεργαζόμενης τράπεζας).

• Τεχνικά Δεδομένα & Δεδομένα Χρήσης: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης (browser), πληροφορίες συσκευής και δεδομένα μέσω της χρήσης Cookies, που αφορούν την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας.

4. Σκοπός Επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα αποκλειστικά για τους παρακάτω σκοπούς:

• Εκτέλεση Παραγγελιών: Για την επεξεργασία, τιμολόγηση και αποστολή των παραγγελιών σας, καθώς και για την οργάνωση των καταδυτικών σας μαθημάτων/εκδρομών.

• Εξυπηρέτηση Πελατών: Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας, την απάντηση σε ερωτήματά σας ή τη διαχείριση επιστροφών.

• Συμμόρφωση με Νομικές Υποχρεώσεις: Για τη συμμόρφωσή μας με τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.

• Βελτίωση Υπηρεσιών: Για την ανάλυση της επισκεψιμότητας της ιστοσελίδας μας με σκοπό τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη.

• Εμπορική Προώθηση (Marketing): Εφόσον μας έχετε δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σας (π.χ. εγγραφή στο Newsletter), ενδέχεται να σας στέλνουμε ενημερωτικά email με νέα προϊόντα, προσφορές και καταδυτικές δραστηριότητες.

5. Σε ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα δεδομένα σας αντιμετωπίζονται με απόλυτη εμπιστευτικότητα. Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν ανταλλάσσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας μόνο στους εξής αξιόπιστους συνεργάτες, οι οποίοι δεσμεύονται με ρήτρες εμπιστευτικότητας:

• Εταιρείες Ταχυμεταφορών (Courier): Για την παράδοση των παραγγελιών σας.

• Πάροχοι Υπηρεσιών Πληρωμών (π.χ. Τράπεζες): Για την ασφαλή διεκπεραίωση των ηλεκτρονικών συναλλαγών.

• Λογιστικές και Φορολογικές Υπηρεσίες: Για την εκπλήρωση των νόμιμων υποχρεώσεών μας.

• Δημόσιες Αρχές: Εφόσον απαιτηθεί από το νόμο ή από δικαστική απόφαση.

6. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των σκοπών που αναφέρονται στην παρούσα πολιτική (π.χ. ολοκλήρωση παραγγελίας) ή για όσο χρονικό διάστημα επιβάλλεται από την ισχύουσα φορολογική/λογιστική νομοθεσία. Αν έχετε εγγραφεί στο Newsletter μας, τα δεδομένα σας διατηρούνται μέχρι να ζητήσετε τη διαγραφή σας.

7. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα (όπως κρυπτογράφηση SSL, ισχυρούς κωδικούς πρόσβασης, προστασία από ιούς/malware) για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή καταστροφή.

8. Πολιτική Cookies

Το diveathens.com χρησιμοποιεί cookies (μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας) για τη σωστή λειτουργία του (απαραίτητα cookies, π.χ. καλάθι αγορών) και για την ανάλυση της επισκεψιμότητας. Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας, ζητείται η συναίνεσή σας για τη χρήση μη απαραίτητων cookies. Μπορείτε να διαχειριστείτε ή να διαγράψετε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του browser σας.

9. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), διατηρείτε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα Πρόσβασης: Μπορείτε να ζητήσετε να μάθετε ποια δεδομένα σας διατηρούμε.

• Δικαίωμα Διόρθωσης: Μπορείτε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων σας.

• Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη λήθη»): Μπορείτε να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν συντρέχει νόμιμος λόγος διατήρησής τους.

• Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας & Εναντίωσης: Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, μπορείτε να ζητήσετε τον περιορισμό ή να εναντιωθείτε στην περαιτέρω επεξεργασία.

• Δικαίωμα στη Φορητότητα: Μπορείτε να ζητήσετε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή ή να διαβιβαστούν σε άλλον πάροχο.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνοντας email στο diveathens@gmail.com. Θα φροντίσουμε να εξετάσουμε το αίτημά σας και να απαντήσουμε το συντομότερο δυνατό.

Σε περίπτωση που θεωρείτε ότι παραβιάζεται η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).